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François Sittler Expression Orale Nice
Résoudre un problème récurent
News du site de François SITTLER L'efficacité de la méthode écrite

Je vous suggère de tester le processus suivant au travail :
Listez trois choses que vous n’aimez pas. Il peut s’agir de choses insignifiantes mais concrètes, comme par exemple « je ne supporte pas que l’on me donne telle chose à faire à la dernière minute, ce qui a le don de me stresser régulièrement ». Transformez ce problème (négatif) en écrivant le désir correspondant : « Je souhaite bénéficier d’une harmonieuse planification qui rejette l’urgence au rang de l’exception ».
Puis faites de manière objective et réaliste, la liste de ce que vous avez réellement fait pour arriver à réaliser ce souhait. Dans bien des cas, vous constaterez qu'en fait, vous n'avez pas fait grand chose.



Passez ensuite à une phase de créativité : Listez en vrac, tout ce que vous pourriez faire pour atteindre ce plaisant objectif :
• En parler sereinement à Mr « X »
• Proposer une nouvelle méthode
• Inventer un imprimé, un support de relance (écrite ou téléphonique)
• « Pourquoi pas », concrétiser un retard dans l’exécution (si cela n’est pas trop dommageable) afin de sensibiliser durablement vos interlocuteurs
• Remercier par courriel, le moindre effort que vous auriez constaté dans la recherche d’une réelle solution
• etc, etc...

Puis établissez un plan d'action immédiate. Vous serez surpris de l’efficacité de cette méthode qui, à partir de la rationalité de l’écrit, vous permet de sortir du carcan du constat pour aller vers l’efficacité de l’action correctrice.

 
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